Topは継続的なサポートを提供します。ロットのトレーサビリティと、保持サンプルを用いた賞味期限内の再検査、書類の再発行（COA／SDS／原産地／健康／植物検疫証明書の写し）、処方に関する助言、そして迅速なクレーム対応窓口です。LTA（長期契約）の買い手には専任担当者を割り当て、グレードの一貫性を定期的にレビューします。当社はこの関係を長期的なものと捉えています。アフターサポートの段階こそがお客様の生産継続性を守る場であり、後回しにするものではありません。

Topの真正性確認方法：有機酸（クエン酸／リンゴ酸）のHPLC、および天然のPrunus mume Siebold & Zucc.（青梅／中国梅）プロファイルに一致する果実様揮発性フィンガープリントのGCとGC/MSフィンガープリント。GC/MSフィンガープリントおよび標的を絞った混入物スクリーニング。COAへの種＋「Prunus mume Siebold & Zucc.（青梅／中国梅）種特異的原料」の記載。食品安全基準に基づく重金属＋微生物検査。全ロットにCOAと含量測定を添付。当社は混入物、重金属、残留溶剤をスクリーニングします。天然プロファイルに適合しない、または限度を超えるロットは出荷停止となります。

はい。TopはSGS、Eurofinsまたは合意した検査機関による第三者検査・検試を購入者負担で支援します。オプション船積前サンプリングとラボ検証（主要指標成分、重金属、微生物）、および工場監査。検検員が代表的なサンプルを採取できるよう、ロット番号と保管サンプルを共有します。検査項目と検査機関をTopまでお知らせいただければ、日程を調整し、検査結果を出荷書類に組み込みます。