FAQ Header
ロット間の一貫性とトレーサビリティはどのように確保していますか?
TopはQ/XXXX規格およびリファレンスプロファイルに適合したロットごとの品質管理(QC)により、一貫性を管理しています。トレーサビリティは、原料の調達元から加工を経て完成品に至るまで、ロットごとの台帳と保存サンプルによって追跡可能です。用途に厳しい許容範囲が必要な場合は、Topまでお知らせください。同一産地のロットを選定するか、ターゲットプロファイルに合わせてブレンドすることが可能です。すべての出荷にはロット番号が付与され、保管中のCOA(分析証明書)および含量測定結果と紐付いています。
リシマキアコンクリート(lysimachia-concrete)の外観や香りはどのようなものですか?
外観緑色から濃緑色のワックス状コンクリートです。 香り/味特徴的なスイートハーバル(草木系)で、タバコのようなクマリンの香りです。天然の香料原料であるため、香りは天然のLysimachia foenum-graecum Hance(中国産スイートグラス)本来のキャラクターです。官能評価は社内パネルに基づいて実施しており、TopはCOA(分析証明書)に香り/風味の記述を明記し、リファレンスサンプルもご提供できます。密閉し、光・熱・湿気を避けて保管してください。
どのようなアフターサポートを提供していますか?
Topは継続的なサポートを提供しています:保存サンプルによる賞味期限内のロットトレーサビリティおよび再検査、書類の再発行(COA/SDS/原産地証明/健康証明書/植物検疫証明書のコピー)、処方に関するアドバイス、迅速なクレーム受付窓口です。LTA(長期契約)のお客様には専任担当者を配置し、グレードの一貫性を定期的にレビューします。私たちはお取引を長期的なものと捉えています — アフターサポートは、お客様の生産継続性を守るための重要なステップであり、決して後回しにするものではありません。
リシマキアコンクリート(lysimachia-concrete)の真贋確認と混入物スクリーニングはどのように行っていますか?
Topでは以下の方法で真贋確認を行っています:天然のLysimachia foenum-graecum Hance(中国産スイートグラス)のプロファイルおよびGC-MSフィンガープリントと照合する、クマリン/ハーバル系揮発性成分のGC-MSフィンガープリント分析GC-MSフィンガープリントに加えた標的型混入物スクリーニングCOA(分析証明書)上の原産種宣言+「Lysimachia foenum-graecum Hance(中国産スイートグラス)由来原料」宣言食品安全基準に基づく重金属検査+微生物検査すべてのロットにCOA(分析証明書)と含量測定結果を添えて出荷しています。混入物、重金属、残留溶媒のスクリーニングを実施しています。天然プロファイルに合致しないロットや基準値を超えたロットは出荷をブロックします。
第三者検査(SGS/Eurofins)を手配できますか?
はい。Top は買い手負担で SGS、Eurofins、または合意したラボによる第三者検査・試験を支援します。オプション船積前サンプリング+ラボ検証(主要マーカー、重金属、微生物)、および工場監査。検査員が代表的なサンプルを採取できるよう、当社はロット番号と保管サンプルを共有します。どのパラメータをどのラボで行うかを Top にお知らせいただければ、予約を調整し、結果を出荷書類に組み込みます。
持続可能性と責任ある調達への取り組みはどのようなものですか?
Top は契約供給基地を通じて原材料を調達し、トレーサビリティ台帳(原材料の供給元から加工を経て最終製品まで)を備えています。買い手はサプライチェーン/原産地宣言と、(専用ロットについては)オーガニック認証を要求できます。当社は漠然とした「天然」の主張ではなく、透明で文書化可能な調達を目指します。
輸送と運賃はどのように処理しますか?
Top は合意したインコタームズの下、海上または航空で世界中に出荷します。海上は上海/青島からのFCL/LCL;航空はDHL/FedEx/航空貨物を使用します。クコ・コンクリートは低危険性ですが、該当する場合はSDSを添えて出荷し、有資格のフォワーダーを使用します。当社は追跡情報を提供し、ドアツードアまたはポートツーポートに対応できます。運賃は製品のFOB価格とは別に見積もります;見積もりのため仕向港/空港と希望モードを Top にお知らせください。
賞味期限はどのくらいで、どのように保管すべきですか?
賞味期限生産から12~24か月(密封、冷涼、暗所)。厳格な保護密封し、光/熱/湿気を避けて;冷涼(<25C)で乾燥した保管;長期には冷蔵。Top は規制限度内で処方し、清潔で低水分の条件下で包装します。低温で増粘することがあります — これは正常で、温めると再液化します。賞味期限の終了前に再検査してください。COAには製造日と推奨保管方法が記載されます。
クコ・コンクリートは季節性がありますか?またそれは入手性にどう影響しますか?
入手性は単一の収穫期ではなく、加工能力と原材料のスケジューリングによって左右されます。Top は標準グレードのバッファー在庫を保持し、原材料数量を契約しています;大量または安定した数量には、加工枠を確保し価格を安定させるためにLTAを推奨します。当社は各見積もりで原材料市況を伝えます。