どのようなアフターサポートを提供していますか?
Topは継続的なサポートを提供しています:保存サンプルによる賞味期限内のロットトレーサビリティおよび再検査、書類の再発行(COA/SDS/原産地証明/健康証明書/植物検疫証明書のコピー)、処方に関するアドバイス、迅速なクレーム受付窓口です。LTA(長期契約)のお客様には専任担当者を配置し、グレードの一貫性を定期的にレビューします。私たちはお取引を長期的なものと捉えています — アフターサポートは、お客様の生産継続性を守るための重要なステップであり、決して後回しにするものではありません。