Top は完全な輸出書類一式を発行します:商業送り状、梱包明細書、原産地証明書、船荷証券/航空貨物運送状、COA(Q/XXXX 適合を記載)、含量測定レポート、MSDS/SDS、衛生証明書/植物検疫証明書(ご要望に応じて)。当社はお客様の通関形式とHSコードに合わせて書類を作成し、根拠として Q/XXXX と製品規格を参照します。お客様の市場で追加の証明書が必要な場合は、事前に Top にお知らせください。円滑な通関のためお客様の通関業者と協力します。
はい。B2B注文では Top は売買契約を締結でき、継続供給についてはグレード、包装サイズ、価格メカニズム、リードタイム、トレーサビリティ、クレーム処理を規定した品質協定/LTAを締結できます。クコ・コンクリートについては、契約に別段の定めがない限り、Q/XXXX への適合が実務上の受入基準です(各ロットに添付されるCOAと含量測定が証拠となります)。双方が同じ数値で測定できるよう、買い手が仕様を添付することを推奨します。契約は必要に応じて英語/中国語です。
Top はクレームを真摯に受け止めます:有効期間内に、ロット番号、COA参照、問題の内容を添えてご連絡ください当社は保管サンプルとロットのCOA/含量測定結果を確認します真の不適合が確認された場合、契約に従って代替品、クレジット、または返金を提供します紛争については、第三者機関(SGS、Eurofins)を関与させることができ、費用は結果に応じて配分します。可能な限り元の包装を密封したままにしてください。当社の目的は公平で文書化された解決です — 自社のロットデータに反論することはありません。