FAQ Header
買い手は当社工場を監査または訪問できますか?
はい。Top は資格のあるB2B買い手の工場監査・訪問(バーチャルまたはオンサイト)を歓迎します — 加工ライン、QCラボ、包装、トレーサビリティを網羅します。当社は原材料の調達と Q/XXXX 適合書類を提示できます。監査のご依頼は事前にお願いします。ライン、書類、必要に応じてNDAを準備します。監査の成功はLTAとより良い価格の基盤を築きます。
クコ・コンクリートはどのように生産されますか?
Top は果実の水性または水性エタノール抽出を行い、その後コンクリート/ペーストまで濃縮します。Top は工程と収率を文書化します。Top は原料果実と抽出段階を通じて多糖類とカロテノイドのプロファイルを管理します。
どのような輸出書類と通関支援を提供していますか?
Top は完全な輸出書類一式を発行します:商業送り状、梱包明細書、原産地証明書、船荷証券/航空貨物運送状、COA(Q/XXXX 適合を記載)、含量測定レポート、MSDS/SDS、衛生証明書/植物検疫証明書(ご要望に応じて)。当社はお客様の通関形式とHSコードに合わせて書類を作成し、根拠として Q/XXXX と製品規格を参照します。お客様の市場で追加の証明書が必要な場合は、事前に Top にお知らせください。円滑な通関のためお客様の通関業者と協力します。
クコ・コンクリートは輸送上、危険物として規制されますか?
クコ・コンクリートは低危険性の物質であり、標準的な輸送規則では危険物に分類されません — 危険物対応の負担は低いです。とはいえ、Top はSDS(EU向けはCLP)を発行し、密封して正しく表示して包装します;運送業者がより厳格な解釈で危険物として扱う場合は、SDSに基づくクラスで申告・梱包し、有資格のフォワーダーを使用します。当社は虚偽申告を決して行いません;ロット固有のSDSが輸送クラスを決定します。買い手は通関とラストマイルの取り扱いが正しく行われるよう、通関業者に物質とSDSを知らせる必要があります。
仕様をカスタマイズしたり、OEM/プライベートブランドを提供できますか?
はい。Top はカスタマイズとOEM/プライベートブランドに対応します:グレード — 標準 vs 定義された目標グレード取り扱いを容易にするための定義された濃度での供給お客様のデザインと書類によるプライベートブランドQ/XXXX またはお客様の仕様に合わせた専用ロットの開発。MOQとリードタイムはカスタマイズ内容によります;目標グレード、包装サイズ、数量をお知らせいただければ見積もります。カスタマイズしたロットもすべてCOAと含量測定とMSDSを添付して出荷されます。
原産国はどこですか?またトレーサビリティを提供できますか?
原産国中国の寧夏/甘粛/青海の栽培基地。Top は原材料(ロット)→加工→濃縮/精製→包装の台帳を保持し、ロット固有のトレーサビリティドシエを発行できます。監査のために、Top はサプライチェーン宣誓書、ロットCOA、含量測定を提供します。トレーサビリティは原材料の農園/ロットから加工を経て最終製品までを追跡します。
クコ・コンクリートの主な用途は何ですか?
主な用途香料、フレグランス、機能性食品/健康製品の処方。香料/フレグランス素材として、処方に応じて配合されます。処方担当者は製品(種)の抽出物として表示し、一般的な精油とは異なる(種特異的抽出物である)ことに留意します。化粧品用途は化粧品安全技術規範およびEU 1223/2009 に準拠します;安全性評価が適用されます。
契約や品質協定を締結しますか?
はい。B2B注文では Top は売買契約を締結でき、継続供給についてはグレード、包装サイズ、価格メカニズム、リードタイム、トレーサビリティ、クレーム処理を規定した品質協定/LTAを締結できます。クコ・コンクリートについては、契約に別段の定めがない限り、Q/XXXX への適合が実務上の受入基準です(各ロットに添付されるCOAと含量測定が証拠となります)。双方が同じ数値で測定できるよう、買い手が仕様を添付することを推奨します。契約は必要に応じて英語/中国語です。
品質クレームや紛争はどのように処理されますか?
Top はクレームを真摯に受け止めます:有効期間内に、ロット番号、COA参照、問題の内容を添えてご連絡ください当社は保管サンプルとロットのCOA/含量測定結果を確認します真の不適合が確認された場合、契約に従って代替品、クレジット、または返金を提供します紛争については、第三者機関(SGS、Eurofins)を関与させることができ、費用は結果に応じて配分します。可能な限り元の包装を密封したままにしてください。当社の目的は公平で文書化された解決です — 自社のロットデータに反論することはありません。