はい。B2B注文では Top は売買契約を締結でき、継続供給についてはグレード、包装サイズ、価格メカニズム、リードタイム、トレーサビリティ、クレーム処理を規定した品質協定／LTAを締結できます。ロンガン・コンクリートについては、契約に別段の定めがない限り、Q/XXXX への適合が実務上の受入基準です（各ロットに添付されるCOAと含量測定が証拠となります）。双方が同じ数値で測定できるよう、買い手が仕様を添付することを推奨します。契約は必要に応じて英語／中国語です。

Top はクレームを真摯に受け止めます：有効期間内に、ロット番号、COA参照、問題の内容を添えてご連絡ください当社は保管サンプルとロットのCOA／含量測定結果を確認します真の不適合が確認された場合、契約に従って代替品、クレジット、または返金を提供します紛争については、第三者機関（SGS、Eurofins）を関与させることができ、費用は結果に応じて配分します。可能な限り元の包装を密封したままにしてください。当社の目的は公平で文書化された解決です — 自社のロットデータに反論することはありません。

すべての Top の注文には以下が同梱されます：COA（ロット固有、Q/XXXX に準拠 — 可溶性固形分（Brix）、水分、重金属、微生物）含量測定レポート（主要マーカー＋重金属＋微生物＋官能）MSDS／SDS（EU向けはCLP）、該当する場合商業送り状＋梱包明細書原産地証明書ご要望に応じた衛生証明書／植物検疫証明書食品の買い手向けの食品用途説明。任意の第三者試験（SGS、Eurofins）は買い手負担で対応します。すべての書類は英語（ご要望に応じて中国語も）です。

いいえ。Dimocarpus longan Lour.（ロンガン）はCITESに収載されていません（栽培／加工由来） — CITES許可は不要です。Top は標準的な食品／輸出書類を発送します。通常の食品安全規制が適用されます；ロンガン・コンクリートにCITES上の障壁はありません。

Top は以下を提供できます：ISO 9001（品質マネジメント）、ハラルおよびコーシャ証明書（ご要望に応じて）、専用ロットのオーガニック（ご要望に応じて）、非GMO宣言、原産地証明書、食品輸入用の衛生証明書／植物検疫証明書（ご要望に応じて）。EU向けにはCLP形式のSDSを提供し；米国向けには21 CFRの食品枠組みを参照します。第三者試験レポート（SGS、Eurofins）は買い手負担で対応します。入手可能な証明書は発注時にご確認ください — 一部は包括的ではなくロット単位／リクエスト単位です。

Top のロンガン・コンクリートは、ロンガン（Dimocarpus longan）の仮種皮／果実の濃縮抽出物です — 蒸留油ではなく、甘くフルーティーなコンクリートです。Top はすべてのCOAに植物学名を記載します。原産地は中国の広西チワン族自治区の栽培農園です。乾燥ロンガンは中国の薬食同源リストに収載されています；ロンガン製品は中国では通常の食品原料です。Top は種と原産地の宣言を保持し、アイデンティティをトレース可能にします。これは果実抽出物（蒸留油ではない）であるため、精油ではなく果実コンクリート／抽出物として表示・使用されます。